Гарантия и сервис

Гарантия

Гарантийный срок на продукцию Энергия составляет 1-3 года в зависимости от приобретаемого товара с момента покупки. Точные сроки можно посмотреть в карточке интересующего товара в закладке «Характеристики» или в закладке «Документация», скачав паспорт изделия.

В течении гарантийного срока осуществляется бесплатный ремонт вышедшей из строя из-за заводского дефекта техники или ее замена в случае невозможности ремонта.

Гарантийное обслуживание производят авторизованные ЭТК Энергией сервисные центры (далее СЦ). Уточнить наличие сервиса в вашем регионе можно на карте ниже. В случае отсутствия СЦ в вашем городе, сервисные обязательства выполняет центральный Московский СЦ. Транспортировка товара в таком случае осуществляется за счет клиента и в последствии компенсируется магазином если заводской дефект подтвержден заключением СЦ.


Обмен товара надлежащего качества

Не подошёл товар по каким-либо причинам? Например, не правильно подобрали стабилизатор по мощности… Или просто, нет нужды в нем…

Мы поменяем его на другой, или вернем деньги если требование будет предъявлено в течении 14 дней с момента покупки изделия!

Всего 2 условия:

  1. Товар должен иметь первоначальный вид. Должны отсутствовать механические повреждения на корпусе. Должны быть сохранены упаковка, комплектующие и документация на изделие;
  2. Необходимо получить заключение в сервисном центре подтверждающее работоспособность изделия. Заключение выдается в день обращения в сервисный центр ЭТК Энергия.
Есть вопросы? Мы Вам перезвоним

Список сервисных центров